据敦豪供应链最新白皮书显示，时尚和零售行业的发展充满活力，通过实体和网络渠道进行多渠道销售的趋势正在逐渐转为全方位渠道销售，以保持竞争力。
　　与敦豪具有合作关系的lharrington集团有限公司董事长Lisa Harrington称，消费者期待零售商提供一种无缝体验，包括商品的购买、投递和退换。这意味着不管消费者何时、何地、以何种方式与零售商进行交易，零售商都要提供相同的产品选择、购买交付选择和服务水平。
　　白皮书指出，零售商为客户提供无缝体验需要较高的灵活度。同时，敦促零售商制定策略，以可盈利和有效的方式将店内运营与传统供应链和电子交付供应链相结合。
　　白皮书显示，这种向全方位渠道的转变意味着传统时尚供应链必须加快脚步，变得快速、灵活、反应灵敏、精准、优化和富于创新。此前相互独立的渠道如今应汇集到单一渠道，以便商品交付、销售和退换，在一个可持续的成本结构内保持完整的可见性和可控性。目前，尚无零售商和时尚品牌将这些渠道融合。