近日，奥地利邮政在新装修的提洛尔市政办公室试点邮政自助服务，准备将其扩展到农村地区。
该试点配备包裹台、自动过戳机、包装箱和收投设施。利用上述设备设施，客户可在任何时间交寄信件、包裹，可自助进行邮件包装和运输。如果包裹无法妥投，将被留在收投设施内。客户任何时间均可检索到相关信息。
奥地利邮政表示，客户对邮政服务时间的要求越来越高。目前，奥地利已有约220个邮局提供自助服务，深受客户欢迎。自助商店允许客户全天24小时使用邮政服务。利用自助服务，公司也可进一步扩张网络。这也符合了公司以客户为中心、不断创新的战略。