日前，英国City Link包裹快递公司投资200万英镑购买2500个新式手持扫描仪，进一步提高投递员工作效率，并为客户显示其包裹的精确位置。
扫描仪将逐步、适时地投入到每个处理站，以应对圣诞节业务高峰，届时，每个投递人员将使用一部型号为摩托罗拉MC67的手持设备。
在City Link最大的站点——布里斯托尔处理站进行初步试验期间，客户对于包裹投递进程的电话咨询量下降了40%，因为手持扫描仪可以使客户对路途中的投递员进行监督。
City Link运营总监Liam Tucker称，试验表明，使用新型摩托罗拉MC67手持扫描仪可以显著提高扫描的精确度，公司对此结果感到非常高兴。
在试验期间，扫描仪使得跟踪信息变得更加精确，通过公司的自助服务渠道，如My City Link，客户可以清晰地看到商品的运输位置。
该扫描仪安装了800万像素的摄像头，可以拍摄和发送照片，从而使投递员可以清晰记录收件人不在家为其留下“您已外出”卡片的地址影像。
该扫描仪使用的电池比City Link 之前使用的电池型号寿命更长，每个扫描仪都配有一个驾驶室内充电器，以避免缺电问题的困扰。所有的设备都配有集成的卫星导航系统，这对于新手或临时驾驶员极具价值，尤其是在圣诞节业务高峰期间。
2014年，City Link在全国业务运营改进方面进行了一系列的投资，包括引进“我们在路上”消息提醒，告知收件人在两个小时的时间段内他们的包裹将到达，如果时间不方便，收件人可以选择改寄。