亚马逊的机器人军团（Kiva）今年终于正式投入使用，准备在年终购物季派上用场，可以协助亚马逊在假期购物旺季加速出货。
据《华尔街日报》11月20日报道，亚马逊设在美国多处的仓库已部署这些装有滚轮、圆滚滚的橘色机器人，可帮助配货工人移动摆满商品的货架，而不再需要工人在一排排堆满货物的长廊内寻找商品。
在美国加州特雷西的一个仓库内，这样的机器人已经投入使用。拣货员只需站在原地等候，机器便会把4尺宽、6尺长的货架移过来，拣货员每天可少走20公里。此外，其工作效率也大大提高，他们现在每小时可挑拣、扫描至少300项货品，数量是用老方法拣货的3倍。
今年5月，亚马逊执行总裁贝佐斯表示，预计到今年底前，将部署1万个Kiva机器人。
据亚马逊相关负责人介绍，大量采用机器人，是为进一步提升物流效率，以快捷的出货速度与实体零售店竞争。倘若全美约80座亚马逊仓库都能缩短拣货与包装的时间，就可确保向更多的顾客提供当日或隔日出货的服务。
Janney资本市场分析师米恩估计，用机器人来降低拣货员处理每项货品所需的时间，每年可为亚马逊节省4亿至9亿美元的订单履行成本。据估计，货品分类、挑拣、装箱的成本平均是每笔订单3.5~3.75美元，用机器人可望减少20%~40%。