日前， Hermes在德国推出了基于时间窗口的包裹投递服务，在一个小时的时间窗口内通知私人收件人预计交付时间。
　　Hermes表示，目前，公司可以在投递前一天通知收件人投递日期，并在一个小时的时间窗口内通知其交付时间。公司通知客户的时间明显早于包裹行业的一般水平。
　　收件人可以通过www.myhermes.de网站上的在线跟踪功能或通过从应用商店下载到智能手机上的应用程序来获得相关包裹信息。此次时间窗口服务是在竞争对手采取类似措施后推出的，将有助于公司提高其首次投递的成功率。
　　Hermes德国公司首席执行官Frank Rausch表示，新的通知服务将使商品投递变得更有规划。公司较高的首次投递成功率（95%）将得到进一步提高。
　　Rausch表示，Hermes推出投递时间窗口服务是大势所趋。客户日益要求寄送和接收包裹必须更好地融入其日常生活。这是对包裹行业的一个明确呼吁。未来，包裹行业必须更加注重满足消费者的个人意愿和需求。