奥地利邮政决定通过“包裹领取机”（pick-up station）扩大其自助服务区的设施。日前，该设备开始在上奥地利州的莱翁丁邮局投入运营，这是公司计划在全国安装400台自助设备中的第100台。
包裹投递“最后一公里”服务所面临的挑战依然涉及到收件人是否在家等因素。越来越多的邮政和物流机构开始寻求通过各种服务和解决方案来解决这一问题。措施包括提供新的投递方式以及延长交付时间。为了提供更便捷的包裹领取和退换服务，奥地利邮政开始越来越多地在其分支网点安装自助服务设备，或在超市和购物中心开设邮政商店。
2013年11月起，得益于“包裹领取机”，包裹和挂号信的接收变得异常简单。这些设备由包裹自动化领域专家KEBA提供。
“包裹领取机”由KEBA专门研发，采用室内设备应用系统KePol LS。这些设备已在尺寸和设计方面进行了优化，便于安装在以下场所：自助服务区、购物中心和邮政商店。因此，这些设备非常适合于奥地利邮政的自助服务网点。
一个典型的奥地利邮政包裹领取机包括7个模块和90个盒子。与KEBA所有的包裹自动设备一样，由于该“包裹领取机”为模块化设计，可以很容易地根据当地情况进行调整，并可随时进行扩展。