英国大宗邮件分拣公司Secured Mail近日宣布,将提供一项名为“灾难恢复”的紧急方案,来帮助网络零售商们应对“黑色星期五”狂欢购物季的快递需求。

　　Secured Mail表示,2014年的“黑色星期五”的包裹量远远超出预期,一些零售商被订单丢失和快递延迟搞得措手不及。今年,英国的网购人群预计将增长四倍多,这意味着零售商们必须要确保物流运输的畅通。

　　Secured Mail首席执行官Mark Bigley表示,对于网络零售商而言,“黑色星期五”意味着巨大的商机,但订单的增加也给物流带来了压力。公司的目标是尽可能地帮助这些网络零售商应对激增的订单量,进而避免类似2014年“黑色星期五”遇到的物流问题。对于零售商而言,必须在问题影响到顾客之前有所行动。公司的方案是为了帮助零售商实时解决紧要关头的物流难题,确保万无一失,因为公司有能力、有技术、有专业知识来实现快速恢复。

　　Mark Bigley所指的“能力、技术、专业知识”全都集中在Secure Mail位于灵顿和卢顿两地的自动处理中心,从而使公司有能力来应对每天1000万件的快件业务量。

　　针对“黑色星期五”如何选择合适的快递运输合作伙伴,Secured Mail为网络零售商提供了一些建议。一是选择一家重视顾客的快递运输伙伴;二是顾客需要订单清晰的处理状态,并持续更新;三是与物流合作伙伴共同就激增的订单量研究出一套方案;四是在物流问题影响到顾客之前,识别发现问题;五是针对快递运输服务准备一个紧急方案计划,并在危机点到达前实施。