近日，联邦快递通过移动设备的短信追踪包裹功能，为韩国和哥伦比亚客户提供短信追踪服务。

　　该工具已在美国、加拿大和印度投入使用，不需连接互联网，移动用户就可接收包裹状态。韩国客户只需将包裹追踪号码发送至0133-366-5631，就可接收包裹的文本追踪短信（某时包裹状态）或追踪信息（连续的包裹状态更新）。

　　联邦快递韩国分公司总经理Eun-Mi Chae表示，公司致力于开发创新工具，为客户创造更好的快递体验。短信追踪工具允许客户在移动手机上保留快件当前的状态和所有时间。

　　2012年，联邦快递韩国分公司已为IOS、安卓系统推出移动应用程序。该程序可使客户快速查询运费、货运状态、收件时间表和当地全球服务中心。

　　哥伦比亚移动设备用户可将追踪号码发送至87055，获取包裹运输信息，还可使用FedEx Mobile轻松查询包裹状态，甚至发货。FedEx Mobile是一款免费的智能手机应用程序，可在IOS、安卓和黑莓操作系统上运行。通过FedEx Mobile，用户可追踪包裹、获知费率、查询到联邦快递站点、收件时间表和发货信息。

　　联邦快递哥伦比亚总经理Eduardo Berrizbeitia表示，对于公司而言，创新不仅是一个选择，也是为客户提供最好服务的唯一途径。