欧洲电子商务协会近日宣布，为进一步改善跨境包裹寄递服务质量，欧洲电子零售商计划建立一个集透明性、质量改进、成本节约等于一体的电子物流平台。这也被看作是欧洲一体化在物流领域的体现。

　　这一计划与此前欧盟宣布的“数字化统一市场”战略基本同步。据了解，该平台包含一个对接零售商和快递企业各自系统的数据库，通过合并业务量产生的优惠报价和相关合约条款，将为远程跨境交易营造一个公平的定价环境。

　　未来，欧洲电子物流平台将成为欧洲快递服务创新的智慧之源。平台首次将活跃在电子商务领域的所有快递企业汇聚到同一个网站。网站提供了企业所在国家的经济发展水平、市场监管政策和本地市场特征等详细信息，能使零售商快速筛选出适合自身需求的快递企业，且该服务免费。另外，该平台还可对快递企业的跟踪服务进行标准化、客观化分析，从而帮助快递企业改善服务。

　　欧洲电子商务协会秘书长马林诺顿·哈姆表示，一项对成员国的调查显示，跨境寄递的低效率一直是网上零售商向其他成员国销售商品的三大障碍之一。将零售商与寄递行业联合起来，共同制订切实可行的解决方案正是欧洲电子商务协会的职责所在。

　　除了低效率，跨境寄递的高成本和运作难问题是大多数欧盟成员国之间开展网上交易的另外两大障碍。当前，电子零售商面临的突出问题还包括：价格透明度缺失、投递时限信息缺乏、运输时间长、缺少查询和追踪服务、海关和增值税条例复杂以及逆向物流管理困难等。

　　针对存在的问题，欧洲电子商务协会指出，零售商和消费者都需要一个欧洲范围内的寄递系统，从而创造一个更具创新性和透明性的物流链。此外，快递物流企业要为客户提供更多的服务选择，如不同的报价标准、多种价格优惠的寄递选择、更大的灵活性、更加丰富的信息以及更清晰的透明度。

　　欧洲电子商务协会就此高度赞扬了邮政领域推出的“互联”策略，即通过将各国邮政网络连接起来，为用户提供日常寄递服务。他们认为，“互联”策略应该延伸至为零售商提供服务的所有快递企业，而不应局限于邮政。同时，协会也指出了“互联”策略的不足之处，即未能将零售商关心的价格问题列为其优先考虑的因素。

　　欧洲电子商务协会希望通过创建电子物流平台等有效措施，来刺激电子商务的增长。协会电子物流专家组主席斯特凡·托扎克表示，欧洲电子物流平台将对价格透明度、成本削减和质量改进产生重大影响，必将成为整个电子物流生态系统发展的重要推动力。